Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus impresiones 3D y pedidos
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos una amplia variedad de métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y transferencias bancarias locales para garantizar una transacción segura.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi impresora Anycubic?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 7 días hábiles para productos en stock. Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico en cuanto tu paquete salga de nuestro almacén.
¿Qué garantía ofrecen en sus productos?
Todos nuestros equipos cuentan con una garantía limitada de 12 meses para la estructura principal y de 3 a 6 meses para piezas de desgaste, como pantallas LCD de curado y hojas FEP.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Sí, dispones de 14 días naturales tras la recepción del producto para solicitar una devolución, siempre que la máquina no haya sido utilizada y se encuentre en su embalaje original.
¿Ofrecen soporte técnico para la configuración inicial?
Por supuesto. Contamos con un centro de ayuda en línea con tutoriales en video, guías de usuario y un equipo de soporte técnico disponible vía ticket para resolver cualquier duda sobre el montaje o software.
¿Dónde puedo descargar los perfiles de impresión y software?
Puedes encontrar las últimas versiones de Anycubic Photon Workshop, así como perfiles optimizados para filamento y resina, en la sección de 'Software y Firmware' de nuestro sitio web oficial.